ភ្នំពេញៈ រដ្ឋមន្ត្រី​ក្រសួងមហាផ្ទៃ​លោក ស ខេង ជំ​រុញឱ្យ​ស្ថាប័ន​ពាក់ព័ន្ធ រួមទាំង​រដ្ឋបាល​ថ្នាក់ក្រោម​ជាតិ​ខិតខំ​ព​ន្លឿ​ន​ការដោះស្រាយ​កង្វល់ និង​សំណូមពរ​របស់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ដែល​ផ្ញើ​ចូល​តាម​ផេ​ច​របស់លោក ស្របពេល​ក្រុមការងារ​ទទួលបាន​សំណូមពរ​ជិត​ ១ ៨០០ ​គណនី ក្នុងនោះ​ដោះស្រាយបាន​ជាង ៨០០ ​គណនី​។​

​ យោង​របាយការណ៍​បូកសរុប​ស្តីពី​ការទទួល​មតិ​-​យោបល់ ឬ​សំណូមពរ​របស់​មហាជន​ដែល​បាន​ខម​ម៉ិ​ន និង​ផ្ញើ​សារ​ក្នុង​គេហទំព័រ​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​ករ​បស់ «​សម្តេច​ក្រឡាហោម ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី រដ្ឋមន្ត្រី​ក្រសួងមហាផ្ទៃ​»​ដោយ​ចាប់ពី​ឆ្នាំ​ ២០២០​ រហូតដល់​ដំណាច់ឆ្នាំ​២០២២ ​កន្លងទៅនេះ ក្រុមការងារ​ទទួលបាន​ចំនួន​ម្ចាស់ ១ ៧៦៨​គណនី​។ ក្នុងចំណោម​នោះ ក្រុមការងារ​បាន​ឆ្លើយតប​ទៅ​ម្ចាស់​គណនី និង​ដោះស្រាយបាន​ចំនួន ៨០២ គណនី និង​ ៦៤៧ ​គណនី​ទៀត​កំពុងស្ថិត​ក្នុងដំណាក់កាល​ដោះស្រាយ ខណៈ​សំណូម​ខ្លះ​ត្រូវបាន​បង្វែរ​ទៅ​ស្ថាប័ន​មាន​សមត្ថកិច្ច​។​

​ ក្នុង​របាយការណ៍​បានឱ្យដឹងថា ចំពោះ​អង្គភាព​ដែល​បាន​ដោះស្រាយ និង​ឆ្លើយតប​ទៅ​ម្ចាស់​គណនី​នោះ​រួមមាន អង្គ​ស្នងការ​នគរបាលជាតិ ២៧៥ អគ្គនាយកដ្ឋាន​រដ្ឋបាល (​បាន​បញ្ជូនទៅ​រាជធានី​-​ខេត្ត​ដើម្បី​ជា​សមត្ថកិច្ច​) ៤០១ អគ្គាធិការដ្ឋាន ៦៣ អគ្គនាយកដ្ឋាន​អត្តសញ្ញាណ​កម្ម ៤៦ អគ្គនាយកដ្ឋាន​អន្តោប្រវេសន៍ ១២ អគ្គនាយកដ្ឋាន​ភ័ស្តុភារ និង​ហិរញ្ញវត្ថុ ១ និង​អគ្គនាយកដ្ឋាន​ពន្ធនាគា​រ ដោះស្រាយបាន​ចំនួន ៤ គណនី​។​ទន្ទឹមគ្នានេះ​ក៏មាន​សំណូមពរ សំណួរ និង​បញ្ហា​ខ្លះទៀត ត្រូវបាន​រកឃើញថា​ខុសពី​សមត្ថកិច្ច​ក្រសួងមហាផ្ទៃ និង​បាន​ជូន​យោបល់​បង្វែរ​ទៅ​ស្ថាប័ន​មាន​សមត្ថកិច្ច​។​

​ ជាមួយនឹង​លទ្ធផល​ដែល​សម្រេចបាន​នេះ រដ្ឋមន្ត្រី​ក្រសួងមហាផ្ទៃ លោក ស ខេង​បង្ហោះ​នៅលើ​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​ក​របស់ខ្លួន ដោយ​បញ្ជាក់ថា វឌ្ឍនភាព​ការងារ​នេះ អាច​សម្រេចបាន ដោយសារ​កិច្ចខិតខំ​ប្រឹងប្រែង និង​ការ​សហការគ្នា​ដ៏​ល្អ​រវាង​ថ្នាក់ដឹកនាំ និង​មន្ត្រី​ស្ថិតក្នុង​ដែន​សមត្ថកិច្ច​ក្រសួងមហាផ្ទៃ ទាំង​ថ្នាក់ជាតិ និង​ថ្នាក់ក្រោម​ជាតិ និង​ក្រុមការងារ​គេហទំព័រ​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​ក​របស់លោក។​

​ លោក​បន្តថា​ថ្នាក់ដឹកនាំ​អគ្គនាយកដ្ឋាន នាយកដ្ឋាន​ចំណុះ រួមទាំង​រដ្ឋបាល​ថ្នាក់ក្រោម​ជាតិ ត្រូវ​ធានាថា រាល់​បញ្ហា​ប្រជាពលរដ្ឋ​ក្នុង​ដែន​សមត្ថកិច្ច​ឬ​មូលដ្ឋាន​របស់ខ្លួន មិនត្រូវ​គិតថា​តូច​ឬ​ធំ​នោះទេ ត្រូវ​យកចិត្តទុកដាក់​ប្រមូល ទទួល និង​រួមគ្នា​ដោះស្រាយ​ឱ្យអស់​ពី​លទ្ធភាព​។​

​លោក​បញ្ជាក់ថា​៖«​រាល់​បញ្ហា​ដែល​ក្ដាប់បាន ឬ​ទទួលបាន​ពី​ប្រជាពលរដ្ឋ និង​ទទួលបាន​ពី​ថ្នាក់លើ​ដែល​នៅ​សេសសល់ គប្បី​ខិតខំ​ព​ន្លឿ​ន​ការដោះស្រាយ ហើយ​ត្រូវ​ប្រាកដថា​ការដោះស្រាយ​នោះ​មាន​ភាព​គ្រប់​ជ្រុងជ្រោយ ចំ​បញ្ហា និង​ចប់​ចុង​ចប់​ដើម​ប្រកបដោយ​យុត្តិធម៌ ដោយ​មិន​គ្រាន់តែ​ធ្វើជា​លិខិតស្នាម​បញ្ជា និង​បញ្ជូន​តាមបែប​បទ​រដ្ឋ​បាល​នោះឡើយ​»​។​

​ លោក ជា សុគន្ធា ប្រធាន​ក្រុមការងារ​ដោះស្រាយ​មតិយោបល់ និង​សំណូមពរ​ពលរដ្ឋ​ដែល​បាន​បញ្ជូន ចូល​មកលើ​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​កលោក ស ខេង​បានឱ្យដឹងថា ចាប់តាំងពី​បង្កើត​ក្រុមការងារ​នេះ កាលពី​ខែកក្កដា ឆ្នាំ​២០២០ រហូតមក​ក្រុមការងារ​បាន​ដោះស្រាយ​មតិយោបល់ និង​សំណូមពរ​ពលរដ្ឋ​ជាប្រចាំ​មិនដែល​អាក់ខាន​ឡើយ​។ ប៉ុន្តែ​លោក​ថា សំណុំរឿង​ដែល​ក្រុមការងារ​មានការ​លំបាក និង​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេលវេលា​ច្រើន​ក្នុងការ​ដោះស្រាយ គឺ​ករណី​វិវាទ​ដីធ្លី​នៅ​ថ្នាក់មូលដ្ឋាន​រាជធានី​-​ខេត្ដ ដែល​ត្រូវ​ផ្ទេរ​សំណុំរឿង​ទៅកាន់​អាជ្ញាធរ មូលដ្ឋាន ដើម្បី​សហការ​ជាមួយ​ក្រុមការងារ​ក្រសួងមហាផ្ទៃ​ក្នុងការ​ដោះស្រាយ​។​

​ នាយក​ទទួលបន្ទុក​កិច្ចការ​ទូទៅ​នៃ​អង្គការ​ការពារ​សិទ្ធិមនុស្ស​លីកាដូ​លោក អំ សំអាត ថ្លែងថា ការបង្កើតឱ្យមាន​ការ​ទទួល​បណ្តឹង ឬ​សំណូមពរ​ពលរដ្ឋ​ដោយផ្ទាល់​តាម​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​ក​បែបនេះ ជា​វិធី​ជួយ​សម្រួល​ដល់​ពលរដ្ឋ​ដោយ​មិនចាំបាច់​ចំណាយពេល​ធ្វើដំណើរ និង​ថវិកា​ច្រើន​មក​ដាក់​បណ្ដឹង ហើយ​ពលរដ្ឋ​អាច​លើក​ពី​បញ្ហា​អសកម្ម និង​ការព្រងើយកន្តើយ​ពី​មន្ត្រី​មូលដ្ឋាន​ជម្រាបជូន​ដល់​ថ្នាក់ដឹកនាំ​។​

​ លោក​ថ្លែងថា​៖ «​តាម​លទ្ធផល​ឃើញថា ក្រុមការងារ​របស់​ស​ម្តេច​ក្រឡាហោម ស ខេង បាននិងកំពុង​ដោះស្រាយ និង​ឆ្លើយតប​បណ្តឹង និង​សំណូមពរ​របស់​ពលរ​ដ្ឋ​បាន​មួយចំនួន​។ ប៉ុន្តែ​បញ្ហា​ទាក់ទង​ករណី​ធំៗ ដូចជា​ករណី​ទំនាស់​ដីធ្លី​នៅតាម​បណ្តា​ខេត្ត និង​រាជធានី​ជាច្រើន​នៅ​មិនទាន់​អាច​ដោះស្រាយ និង​ឆ្លើយតប​បានដែរ​»​។​

​យ៉ាងណាក៏ដោយ លោក ស ខេង ថ្លែងអំណរគុណ​បងប្អូន​ជនរួមជាតិ​ដែល​បាន​លើក​ជា​មតិយោបល់ និង​សំណូមពរ​នានា​មកកាន់​ទំព័រ​ហ្វេ​ស​ប៊ុ​ក ដើម្បី​រួមគ្នា​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​នានា​ក្រៅ​ប្រព័ន្ធតុលាការ ជួយ​សម្រួល​ជីវភាព​រស់នៅរ​បស់បង​ប្អូន និង​រួមគ្នា​អភិវឌ្ឍ​សង្គមជាតិ​។​

​ លោក​ក៏​យក​ឱកាស​នេះ ស្នើសុំ​ការយោគយល់​អធ្យាស្រ័យ​ពី​បងប្អូន​ជនរួមជាតិ ចំពោះ​ករណី​មួយចំនួនទៀត​ដែល​ក្រុមការងារ និង​ភាគី​ពាក់ព័ន្ធ​នៅ​មិនទាន់បាន​ដោះស្រាយ​ចប់សព្វគ្រប់ អាស្រ័យ​លើ​ករណីខ្លះ​ទាមទារ​ពេលវេលា និង​អនុវត្ត​ទៅតាម​នីតិវិធី​៕