The Phnom Penh Post Search

Search form

Logo of Phnom Penh Post newspaper Phnom Penh Post - ABA កំណត់​គោលដៅ​ ២៥​ ឆ្នាំ​ទៅមុខ បន្ទាប់ពី​ដំណើរ​ដ៏​អស្ចារ្យ​




ABA កំណត់​គោលដៅ​ ២៥​ ឆ្នាំ​ទៅមុខ បន្ទាប់ពី​ដំណើរ​ដ៏​អស្ចារ្យ​

Content image - Phnom Penh Post
លោក Askhat Azhikhanov នាយកប្រតិបត្តិធនាគារ ABA។ រូបថតសហការី

ABA កំណត់​គោលដៅ​ ២៥​ ឆ្នាំ​ទៅមុខ បន្ទាប់ពី​ដំណើរ​ដ៏​អស្ចារ្យ​

​លោក Askhat Azhikhanov នាយក​ប្រតិបត្តិ​ធនាគារ ABA គូសបញ្ជាក់​អំពី​ការរីកចម្រើន​យ៉ាង​ឆាប់រហ័ស​របស់​ធនាគា​រ​ដល់​កម្រិត​ខ្ពស់​មួយ ដែល​ជួយ​ពង្រឹង​អាជីវកម្ម​ធនាគារនៅ​កម្ពុជា ជាមួយនឹង​ប្រព័ន្ធ​អេកូ​ដែល​ជួយ​លើកកម្ពស់​ទាំង​រូបវន្តបុគ្គល សាជីវកម្ម និង​អាជីវកម្ម​ខ្នាតតូច​!

តើ​លោក​វាយតម្លៃ​យ៉ាងដូច ម្តេច​ចំពោះ​ដំណើរ​ដ៏​វែងឆ្ងាយ​នៅ​កម្ពុជា ខណៈ ABA ប្រារព្ធ​ខួប​លើក​ទី​២៥ របស់ខ្លួន​?

​ធនាគារ ABA ត្រូវបាន​បង្កើតឡើង​ក្នុង​ឆ្នាំ ​១៩៩៦ មាន​ឈ្មោះថា ធនាគារ​វឌ្ឍនៈ អាស៊ី ចំកាត់​។ ទោះយ៉ាងណា ដំណាក់កាល​ដ៏​សកម្ម​នៃ​ការអភិវឌ្ឍ​ឡើងវិញ​ គឺ​បានចាប់ផ្តើម​នៅ​ឆ្នាំ ​២០០៩ នៅពេលដែល​គណៈ​គ្រប់គ្រង​ថ្មី​បាន​ចូលរួម​ជាមួយ​ធនាគារ ហើយ​យីហោ ABA ត្រូវបាន​ណែនាំ​នៅលើ​ទីផ្សារ​។ ជាមួយនឹង​ការទិញ​យក​ត្រូវបានធ្វើ ឡើង​រួចរាល់ ការវិនិយោគ​ដ៏​សំខាន់ៗ​នៅក្នុង​ធនាគារ ទាក់ទង​នឹង​បច្ចេកវិទ្យា​ព័ត៌មានវិទ្យា IT និង​ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ​ក៏បាន​ចាប់ផ្ដើម​ផងដែរ​។ ធនាគារ​​អាច​ទទួលបាន​ផលចំណេញ​ក្នុង​ឆ្នាំ ​២០១០ ហើយ​បាន​រីកចម្រើន​ឥតឈប់ឈរ​ចាប់តាំងពី​ពេលនោះ​មក​។

​តាំងពី​ដំបូង​មក យើង​បាន​យល់​អំពី​សារៈសំខាន់​នៃ​ការផ្តល់​ផលិតផល​ហិរញ្ញវត្ថុ​ប្រកបដោយ​គុណភាព និង​ងាយស្រួល​សម្រាប់​ប្រជាជន​កម្ពុជា​។ ការយល់ដឹង​នេះ បាន​សម្រួចសម្រាំង​យុទ្ធសាស្ត្រ​របស់​យើង​សម្រាប់​ឆ្នាំ​បន្តបន្ទាប់ ហើយ​ការយល់ដឹង​នោះ នៅតែ​ជា​ចលករ​ជំរុញ​ដល់​យើង​ក្នុងការ​អភិវឌ្ឍ​ផលិតផល និង​សេវាកម្ម​ថ្មីៗ ជាមួយនឹង​គោល​គំនិត​ចម្បង​ដែល​បាន​ឆ្លុះបញ្ចាំង​នៅក្នុង​បេសកកម្ម​របស់​យើង គឺ​ដើម្បី​ជួយ​ដល់​អាជីវកម្ម និង​ប្រជាជន​កម្ពុជា ក្នុង​ការកសាង​អនាគត​កាន់តែ​ទូលំទូលាយ​និង​ត្រចះត្រចង់​តាមរយៈ​ការផ្តល់សេវា​ធនាគារ​ប្រកបដោយ​ជំនាញ​វិជ្ជាជីវៈ​ខ្ពស់ និង​បច្ចេកវិទ្យា​ទំនើប​បំផុត ក្នុង​ផ្នែក​ធនាគារ​សម្រាប់​ទាំងអស់គ្នា​។ យើង​ជឿជាក់ថា​ ភាព​ស្មោះ​​ត្រង់ និង​ការផ្តោត​សំខាន់​លើ​អតិថិជន បាន​ជួយ​យើង​ឱ្យមាន​ជំហរ​រឹងមាំ​នៅក្នុង​ទីផ្សារ និង​ក្លាយជា​ធនាគារ​កំពូល​មួយ​នៅក្នុង​ប្រទេស​។

តើ​លោក​មើលឃើញ​ឱកាស​សម្រាប់​ការរីកចម្រើន​មកពីណា [​ផ្នែក​ណាខ្លះ​]?

​យើង​បាន​បង្កើត​យុទ្ធសាស្ត្រ​អាជីវ​កម្ម​ដែលមាន​លក្ខណៈ​ឯក​វន្ត នៅ​ធនាគារ ABA ដោយមាន​អាជីវកម្ម​សំខាន់​ចំនួន ​២ ​ផ្នែក​។ ទីមួយ​ គឺ​ផ្តោតលើ​សេវា​ធនាគារ​បុគ្គល នៅពេល​យើង​និយាយ​អំពី​ការដាក់​ប្រាក់​បញ្ញើ ផលិត​ផល​កាត ការផ្ទេរ​ប្រាក់ និង​សេវាកម្ម​គ្រប់​គ្រង​គណនី​ធនាគារ​ផ្សេងៗ​ទៀត​។

​យើង​មើលឃើញ​ការរីកចម្រើន​របស់​ធ​នាគារ​យ៉ាង​ធំធេង​នៅក្នុង​ផ្នែក​នេះ​។ ឧទាហរណ៍ ចំនួន​គណនី​បុគ្គល​សរុប​របស់​យើង​បាន​កើនឡើង​ ១០ ​ដង ក្នុង​រយៈពេល ​៥ ​ឆ្នាំ​ចុង​ក្រោយនេះ​។ ជាការ​ពិត ការណែនាំ​អំពី​កម្មវិធី​ទូរ​សព្ទ័ ABA Mobile ដំបូង​គេ​របស់​យើងនៅ​ឆ្នាំ ​២០១៥ បានរួម​ចំណែក​យ៉ាងសំខាន់​ដល់​កំណើន​នេះ​។​

​ផ្នែក​ទី​ពីរ ​គឺ​ការផ្តល់​ប្រាក់កម្ចី ដែល​យើង​ផ្តោតលើ​អតិថិជន​ខ្នាតតូច​បំផុត ខ្នាតតូច និង​មធ្យម (MSME) ដែល​បច្ចុប្បន្ន​មាន​ចំនួន ៧៨ ​ភាគរយ​នៃ​ផលប័ត្រ​ឥណទាន​សរុប​របស់​យើង​។ ប៉ុន្តែ​ទោះបី​នៅក្នុង​ផ្នែក​ផ្តល់ប្រាក់​កម្ចី​ក៏ដោយ ក៏មាន​ផ្នែក​សម្រាប់​បច្ចេក​​វិទ្យា​ដែល​បង្កើន​ប្រសិទ្ធភាព​ការងារ​របស់​យើង និង​ជួយ​យើង​ឱ្យ​បង្កើត​គំរូ និង​ផ្តល់ជូន​ផលិតផល​ល្អប្រសើរ​នៅ​គ្រប់ផ្នែក​ផ្សេងៗ​នៃ​ទីផ្សារ​។

​នៅ​ប៉ុន្មាន​ឆ្នាំ​ខាងមុខ ឬមួយ​ទស​​វត្សរ៍​ខាងមុខ យើង​មើលឃើញ​សក្តា​នុព​ល​ដ៏​អស្ចារ្យ​សម្រាប់​ការរីកចម្រើន​បន្ថែមទៀត​នៃ​សេដ្ឋកិច្ចជាតិ ពាណិជ្ជ​​កម្ម ​និង​ប្រាក់ចំណូល​របស់​ប្រជាជន​។ ដូច្នេះ​យើង​មើលឃើញ​ឱកាស​គ្មាន​ទីបញ្ចប់​នៅក្នុង​ការប្រមូលផ្តុំ​តម្រូវការ​របស់​អតិថិជន និង​ចំណេះដឹង​ផ្នែក​ហិរញ្ញវត្ថុ និង​បច្ចេកវិទ្យា​របស់​យើង​។ ការរួមបញ្ចូល​គ្នា​នេះ បាន​នាំមក​នូវ​ការរីកចម្រើន​ជា​លំដាប់ ដែល​យើង​ពិត​ជាមាន​មោទនភាព​។​

តើ​អ្វី​ជា​យុទ្ធសាស្ត្រ​នៃ​ការ​ផ្តល់ប្រាក់​កម្ចី​របស់លោកកំណើន​អាជីវកម្ម ឬ​ផលប័ត្រ​បុគ្គល​?

ជា​ប្រវត្តិសាស្ត្រ យើង​បានផ្តល់​ប្រាក់កម្ចី​ដល់​អាជីវកម្ម​គ្រប់​ទំហំ នៅក្នុង​វិស័យ​ជាក់ស្តែង​នៃ​សេដ្ឋកិច្ច​។ វា​ស្តែងចេញ​ដោយផ្ទាល់​ពី​ចក្ខុវិស័យ បេសកកម្ម និង​គុណ​តម្លៃ​របស់​យើង ដែល​យើង​ចង់​រួមចំណែក​ដល់​សហ​គម​ន៍ និង​អភិវឌ្ឍ​អាជីវកម្ម​ឯកជន​បន្ថែមទៀត​។

​ដូច្នេះ​យើង​ត្រៀមខ្លួន​ជាស្រេច ដើម្បី​គាំទ្រ​អ្នកស្នើសុំ​កម្ចី​ជាមួយ​ប្រាក់កម្ចី​មាន​ផលិតភាព​សេដ្ឋកិច្ច ដែល​បន្ថែម​គុណ​តម្លៃ​ដល់​អាជីវកម្ម​របស់​ពួកគេ ហើយ​មិន​ធ្វើឱ្យ​អាជីវកម្ម​ជួប​បញ្ហា​។ យើង​ក៏បាន​បញ្ចូល​គម្រោង ESG (​បរិស្ថាន សង្គម និង​អភិបាលកិច្ច​សាជីវកម្ម​) ដោយ​យើង​នឹងមិន​ផ្តល់​ហិរញ្ញប្បទាន​ដល់​គម្រោង​ដែល​ប៉ះពាល់​ដល់​បរិស្ថាន ឬ​គំរាមកំហែង​ដល់​សុខុមាលភាព​របស់​ប្រជាជន​នោះទេ​។

​ជាមួយនឹង​កំណើន​ឥតឈប់ឈរ​នៃ​សេដ្ឋកិច្ចកម្ពុជា យើង​មើលឃើញ​ពី​របៀប​ដែល​អតិថិជន​ខ្នាតតូច​របស់​យើង​ពង្រីក​សហគ្រាស​ធុន​តូច​និង​មធ្យម​។ យើង​រីករាយ​ណាស់​ដែល​បាន​មើលឃើញ​ការរីកចម្រើន​បែបនេះ គិត​ចាប់តាំងពី​យើង​ក្លាយជា​ដៃគូ ជាមួយ​អតិថិជន​កម្ចី​របស់​យើង ហើយ​រីក​ចម្រើន​ជាមួយគ្នា​។ យើង​តែងតែ​ធ្វើការ​ស្ទង់​ទីផ្សារ​ជា​ទៀងទាត់​ដែល​ប្រហែល ៩០​ភាគរយ​នៃ​អតិថិជន​កម្ចី​របស់​យើង​បាន​បញ្ជាក់ថា​ ប្រាក់កម្ចី​របស់ ABA បាន​ជួយ​ឱ្យ​សម្រេច​គោលដៅ​អាជីវកម្ម​របស់​ពួកគេ​។ នេះ​ជាការ​សាទរ​មួយ​ចំពោះ​កិច្ចខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​រប​ស់​យើង​។ យើង​រីករាយ​ក្នុងការ​គាំទ្រ​ដល់​អ្នកស្នើសុំ​កម្ចី​ទាំងអស់​បន្ថែមទៀត មិន​ថា​ជា​ហាង​តូចតាច ឬ​សា​ជីវ​កម្ម​ធំៗ​នោះទេ​។

​តើ​ផលិតផល​ធនាគារ​ឌីជីថល​ទទួលបាន​ជោគជ័យ​យ៉ាងដូចម្តេច​?

​ធនាគារ ABA តែងតែ​ប្រើ​បច្ចេក​វិទ្យា ទាំង​នៅក្នុង​ប្រតិបត្តិការ​ និង​ផលប័ត្រ​ផលិតផល​របស់ខ្លួន​។ យើង​ស្ថិតនៅ​ក្នុងចំណោម​ធនាគារ​ក្នុងស្រុក​ដំបូង​គេ ដែល​ណែនាំ​កម្មវិធី​ធនាគារ​អន​ឡាញ​នៅ​កម្ពុជា​ក្នុង​ឆ្នាំ ​២០០៩ ហើយ​នៅពេលដែល​យើង​មើលឃើញ​ការរីកចម្រើន​ជា​លំដាប់ និង​គួរឱ្យ​ចាប់អារម្មណ៍​នៅក្នុង​ចំនួន​ស្មា​ត​ហ្វូ​ន​នៅក្នុង​ប្រទេស​យើង​ក៏បាន​ក្លាយជា​ធនាគារ​ដំបូង​គេ ដែល​ដាក់ឱ្យ​ដំណើរការ​កម្មវិធី​ធនាគារ​តាម​ទូរ​​ស័ព្ទ​ពេញលេញ ដើម្បី​អនុញ្ញាតឱ្យ​អតិថិជន​របស់​យើង អាច​នាំយក​ធនាគារ​រ​បស់​ពួកគេ​ទៅគ្រប់​ទីកន្លែង​ដែល​ពួកគេ​ទៅ​។

​ជាមួយគ្នានេះដែរ ប្រព័ន្ធ​អេកូ​ធនា​គារ​ឌីជីថល​របស់​យើង ដាក់បញ្ចូល​នូវ​ផលិតផល​និង​ដំណោះស្រាយ​ជាច្រើន ដែល​ធ្វើឱ្យ​ជីវិត​អតិថិជន​របស់​យើង​កាន់​តែមាន​ភាពងាយស្រួល និង​ប្រសើរ​ជាង​មុន​។ នៅចាំ​កម្មវិធី​ធនាគារ​តាមអ៊ីន​ធឺ​ណិ​ត​ដែល​ខ្ញុំ​ធ្លាប់បាន​លើកឡើង​ទេ​? យើង​បាន​កែសម្រួល​វា​ឡើងវិញ ដើម្បី​ប្រើប្រាស់​សម្រាប់​អាជីវកម្ម និង​បានចាប់ផ្តើម​ដំណើរការ​សេវា​ធនាគារ​តាម​អ៊ី​ន​ធឺ​ណិ​ត សម្រាប់​អាជីវកម្ម​នៅ​ឆ្នាំ ​២០២០​។ ហើយ​ឥឡូវនេះ​វា ​គឺជា​ឧបករណ៍​គ្រប់គ្រង​ហិរញ្ញវត្ថុ​គួរ​ជាទី​ទុកចិត្តបាន​សម្រាប់​ក្រុមហ៊ុន​រាប់រយ គ្រប់​ទំហំ ជាមួយ​មុខងារ​ដែល​ត្រូវបាន​រចនា​ឡើងជា​ពិសេស​សម្រាប់​អាជីវកម្ម រួមមាន​ទាំង​ការគ្រប់គ្រង​គណនី ការត្រួតពិនិត្យ​មូលប្បទានប័ត្រ ការទូទាត់ និង​មុខងារ​ផ្សេងៗ​ជាច្រើន​ទៀត​។

​ដើម្បី​បំពេញតម្រូវការ​របស់​ពា​ណិ​​ជ្ជ​កម្ម​អន​ឡាញ និង​អ្នកលក់​តាម​ប្រ​​ព​ន្ធ័​អន​ឡាញ យើង​បាន​បង្កើត​កម្មវិធី​ទូទាត់ PayWay ផ្ទាល់​របស់​យើង​។ ចាប់តាំងពី​ការចាប់ផ្តើម​នៅ​ឆ្នាំ​ ២០១៨ កម្មវិធី PayWay ត្រូវបាន​ជ្រើសរើស​ដោយ​អ្នកជំនួញ​ជាច្រើន រួមទាំង​ស្ថាប័ន​រដ្ឋាភិបាល​ផងដែរ ដើម្បី​ធ្វើការ​ទូទាត់​តាម​អន​ឡាញ ដែល​លឿន​រហ័ស និង​មាន​សុវត្ថិភាព​។

​ដូចដែល​ខ្ញុំ​បានលើកឡើង​រួចហើយ​ថា ABA Mobile គឺជា​កម្មវិធី​ហិរញ្ញវត្ថុ​លំដាប់​លើ​គេ​ដែល​អាច​ទាញយក​ទៅប្រើ​ប្រាស់​ដោយ​ឥតគិតថ្លៃ ដែលមាន​នៅលើ Google Play Store និង Apple App Store នៅក្នុង​ប្រទេស​កម្ពុជា​។ ខ្ញុំ​គិតថា សមិទ្ធផល​នេះ​គូសបញ្ជាក់​អំពី​ភាពជោគជ័យ​នៃ​ដំណោះស្រាយ​សេវា​ធនាគារ​ឌីជីថល និង​សារៈសំខាន់​របស់​វា​សម្រាប់​អតិ​​ថិ​ជន​របស់​យើង​។

​តើ​អ្វី​កំពុង​ជំរុញ​របៀបវារៈ​ធនាគារ​ឌីជីថល​របស់លោក​? តើ​អតិថិជន​របស់លោក​ប៉ុន្មាន​ភាគ​​រយ​សកម្ម​ជាមួយ​សេវា​ធនាគារ​ឌី​ជី​​ថ​ល​?

​គោលបំណង​ចម្បង​របស់​យើង​នៅក្នុង​របៀបវារៈ​ឌីជីថល គឺ​ធ្វើឱ្យ​សេវាកម្ម​ហិរញ្ញវត្ថុ​កាន់តែ​ងាយ​ស្រួល​ប្រើប្រាស់​សម្រាប់​អតិថិជន​ដ៏​មានតម្លៃ​របស់​យើង មិន​ថា​ជា​បុគ្គល ឬ​អាជីវកម្ម​នោះទេ​។ បច្ចុប្បន្ន​ប្រហែល ​៩០ ភាគរយ​នៃ​អតិថិជន ABA សកម្ម​ជាមួយ​សេវា​ធនាគារ​ឌីជីថល និង​ប្រើប្រាស់​ដំណោះស្រាយ​ធនា​​គារ​ឌីជីថល​របស់​យើង​។ វា​មិនមែន​ចាប់ផ្ដើម​យ៉ាង​សមប្រកប​បែបនេះ​តាំងពី​ដំបូង​នោះទេ គឺ​យើង​ត្រូវខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​យ៉ាងខ្លាំង ដើម្បី​អប់រំ ឬ​ផ្សព្វផ្សាយ​ដល់ទី​ផ្សារ និង​បង្កើន​បរិ​យា​ប័ន្ន​ហិរញ្ញវត្ថុ​តាមរយៈ​ការផ្តល់​ជូន​នូវ​ផលិតផល​ដែល​ងាយស្រួល​ប្រើប្រាស់​។

​ប្រព័ន្ធ​អេកូ​ដ៏​ធំ និង​មាន​អានុភាព​របស់​យើង​បាន​ទាក់ទាញ​អតិថិជន​ថ្មីៗ​ជាច្រើន ដែលមាន​អតិថិជន អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដៃគូ ជា​អ្នកប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម ABA រួចហើយ​។ ហើយ​បន្ទាប់ពី​យើង​បានអនុញ្ញាត​មានការ​បើក​គណនី​ដំបូង​បាន​ភ្លាមៗ និង​ងាយស្រួល ដោយ​គ្រាន់តែ​ត្រូវការ​អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ​ដែលមាន​សុពល​​ភាព និង​ស្មា​ត​ហ្វូ​ន​ប៉ុណ្ណោះ ធ្វើឱ្យ​មូលដ្ឋាន​អតិថិជន​បានចាប់ផ្តើម​កើនឡើង​យ៉ាង​ឆាប់រហ័ស​។ នៅក្នុង​ផ្នែក​សេវា​ធនាគារ​បុគ្គល យើង​កំពុង​កសាង​ធនាគារ​តាម​ទូរ​សព្ទ័​ដំបូង​គេ ដែលមាន​ហេ​ដ្ឋា​រចនា​សម្ពន្ធ​រឹងមាំ និង​កម្មវិធី​គាំទ្រ​អតិថិជន ហើយ​នេះ គឺមាន​តម្លៃ​សម្រាប់​ទីផ្សារ​។

ABA កំពុង​លើកកម្ពស់​យ៉ាងសកម្ម​លើ​ឧបករណ៍​ស្វ័យ​សេវា​។ តើ​ទីផ្សារ​កម្ពុជា​បាន​ត្រៀមខ្លួន​ហើយ​ ឬ​នៅ​សម្រាប់​បច្ចេកវិទ្យា​ដែល​កំពុង​រីកចម្រើន​មួយ​នេះ​នៅ​ថ្ងៃ​ខាងមុខ​?

ប្រាកដ​ណាស់​! ប្រទេស​កម្ពុជា ​មិន​ប្រើប្រាស់​និង​មិនមាន​ទំនោរ​ទៅរក​សេវាកម្ម​ធនាគារ​បែប​ប្រពៃណី​ទៀត​ទេ​។ ប្រជាជន​កម្ពុជា​កំពុង​ទទួលយក​បច្ចេក​វិទ្យា​ថ្មីៗ ខណៈ​ទូរ​សព្ទ័​ស្មា​ត​ហ្វូ​ន​ដែលមាន​តម្លៃ​សមរម្យ​សម្រាប់​ប្រជា​​ជន​កាន់តែច្រើន ធ្វើឱ្យ​តម្រូវការ​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​ស្វ័យ​សេវា និង​ពី​ចម្ងាយ​កើនឡើង​។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ជំងឺ​រាតត្បាត​បាន​ជះឥទ្ធិពល​ដល់​ឥរិយា​បថ​របស់​អតិថិជន នៅពេលដែល​ពួកគាត់​ព្យាយាម​គេចចេញ​ពី​ការ​​ប្រមូលផ្តុំ​មនុស្ស​ច្រើន និង​ចង់​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​នៅពេលណា​ដែល​ពួក​​គាត់​ត្រូវការ និង​កន្លែង​ណា​ដែល​ងាយ​-​ស្រួល​សម្រាប់​ខ្លួន​គាត់​។

​សរុបមក យើង​មើលឃើញ​និន្នាការ​សង្គម​ផ្លាស់ប្តូរ​ដ៏​ខ្លាំងក្លា ឆ្ពោះទៅរក​បច្ចេកវិទ្យា​ថ្មី និង​សេវាកម្ម​ធនាគារ​ស្វ័យ​សេវា​។ ហើយ ABA មាន​ឧ​បក​រណ៍​ និង​ដំណោះស្រាយ​ពេញលេញ​ដើម្បី​ផ្តល់ជូន​នូវ​បទពិសោធ​ដ៏​សម្បូរ​​បែប​សម្រាប់​អតិថិជន​របស់ខ្លួន រាប់​ចាប់ពី​សេវា​ធនាគារ​តាម​ទូរស័ព្ទ និង​ធនាគារ​តាម​អន​ឡាញ រហូតដល់​ទីតាំង​ស្វ័យ​សេវា នៅក្នុង​សាខា​របស់​យើង​។

​នវានុវត្តន៍​ថ្មី​បំផុត​របស់​យើង គឺជា​បណ្តាញ​ទីតាំង​ស្វ័យ​សេវា ABA 24/7 ដែល​អាចដាក់​ប្រាក់/ដក​ប្រាក់ និង​ដាក់​មូល​ប​ត្រ​តាមរយៈ​ម៉ាស៊ីន​។ យើង​បាន​បើក​ដំណើរការ​ទីតាំង​ស្វ័យ​សេវា​នេះ​ចំនួន​ ១៥ ទីតាំង​រួចហើយ នៅក្នុង​ទីក្រុង​ភ្នំពេញ ក្រុង​តាខ្មៅ ក្រុង​ប៉ោយប៉ែត និង​ក្រុង​ព្រះសីហនុ ហើយ​ប្រាកដ​ណាស់​នឹង​បើក​ដំណើរការ​បន្ថែមទៀត​ ដើម្បី​ភាព​ងាយស្រួល​របស់​អតិថិជន​។​

មូលដ្ឋាន​អតិថិជន​របស់ ABA បាន​កើនឡើង​ ៧០​ ភាគរយ នៅ​ឆ្នាំ​ ២០២០ ធ្វើឱ្យ​អតិថិជន​កើន​ដល់ ១,៤ លាន​នាក់​។ តើ​តួលេខ​នេះ​សម្រេចបាន​យ៉ាងដូចម្តេច​?

​ដូច​ខ្ញុំ​បាន​រៀបរាប់​រួចហើយ​ថា ​ប្រព័ន្ធ​អេកូ ABA ដែល​យើង​កំពុង​កសាង​ គឺ​បាន​ទាក់ទាញ​អតិថិជន​ដោយសារតែ​ភាពងាយស្រួល​ក្នុងការ​ប្រើប្រាស់ និង​ឱកាស​គាំទ្រ​អតិថិជន​។ ABA អាចបំពេញ​តម្រូវការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​អតិថិជន ដែល​រួមមាន​ទាំង​ការផ្ទេរ​ប្រាក់ ការទូទាត់​វិក្កយបត្រ ការគ្រប់គ្រង​ប្រាក់ ការទិញ​ក្នុង​ហាង និង​តាម​អន​ឡាញ និង​មាន​ជាច្រើន​ទៀត​។ យើង​ស្តាប់​អតិថិជន​របស់​យើង វិភាគ​និន្នាការ​ទីផ្សារ​ក្នុងស្រុក​និង​អន្តរជាតិ ហើយ​ព្យាយាម​ផ្តល់ជូន​សេវាកម្ម​ដែលមាន​ភាពងាយស្រួល​ប្រើប្រាស់ និង​មាន​សុវត្ថិភាព​នៅ​គ្រប់​ទីកន្លែង​។​

​កាលពី​ឆ្នាំមុន​យើង​បាន​អភិវឌ្ឍ​កម្មវិធី ABA Mobile ឱ្យមាន​មុខងារ​ថ្មីៗ​ជាច្រើន និង​បាន​ចូលរួម​ជាមួយ​គម្រោង​បាគង​របស់​ធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា ដែល​ធ្វើឱ្យ​ការផ្ទេរ​ប្រាក់​ក្នុងស្រុក​មាន​ភាពងាយស្រួល និង​បាន​បើក​ដំណើរការ​បណ្តាញ​ស្វ័យ​សេវា ABA 24/7 និង​បើក​សាខា​ថ្មីៗ​ជាច្រើន​ទៀត ដើម្បី​នាំមក​សេវាកម្ម​របស់​យើង​ឱ្យទៅ​កាន់តែ​ជិត​ជាមួយ​ប្រជាជន​នៅតាម​បណ្តា​ខេត្ត​។ ប​ច្ចុ​​ប្បន្ន​យើង​មាន​ចំនួន ​៨០ ​សាខា​នៅ​ទូទាំងប្រទេស ដែល​នៅតែមាន​សារៈសំខាន់​សម្រាប់​អតិថិជន​របស់​យើង ជាពិសេស​សម្រាប់​ការផ្តល់​ប្រាក់កម្ចី ទោះបី​ជាមាន​សេវា​តាម​ប្រព័ន្ធ​ឌីជីថល​ក៏ដោយ​។ ខ្ញុំ​គិតថា ​សកម្មភាព​និង​គំនិត​ផ្តួចផ្តើម​ទាំងអស់នេះ បានរួម​ចំណែក​ដល់​កំ​ណើ​ន​អតិថិជន​របស់​យើង​នៅក្នុង​ឆ្នាំនេះ​។

​នវានុវត្តន៍​អាចជា​ការងារ​លំបាក​ស​ម្រា​ប់​បុគ្គលិក​។ តើ​លោក​កសាង​ទំនុកចិត្ត​ក្នុងចំណោម​បុគ្គលិក​ចំនួន ៦ ០០០ ​នាក់ ​របស់លោក​យ៉ាងដូចម្តេច ហើយ​ត្រូវ​ប្រាកដថា​ពួកគេ​អាចឆ្លើយតប​ទៅនឹង​ការផ្លាស់ប្តូរ​ទាំងនេះ​ដូចម្តេច​?

​អាយុ​ជា​មធ្យម​របស់​បុគ្គលិក ABA គឺ​ត្រឹមតែ ​២៩ ឆ្នាំ​ប៉ុណ្ណោះ ហើយ​អ្នកជំនាញ​វ័យក្មេង​ទាំងអស់នេះ​បើកចំហ​ចំពោះ​បច្ចេកវិទ្យា ​និង​និន្នាការ​ថ្មីៗ និង​បាន​ត្រៀមខ្លួន​សាកល្បង​វិធី​សាស្ត្រ​ថ្មីៗ ដើម្បី​អភិវឌ្ឍ​ផលិតផល ​និង​សេវាកម្ម​អតិថិជន​។ ជាមួយ​ក្រុមការងារ​ដូច​ពួកយើង គឺ​យើង​នឹង​នាំមក​នូវ​លទ្ធផល និង​នវានុវត្តន៍​យ៉ាងច្រើន​ទៅដល់​ទីផ្សារ​។

​ដោយ​គ្មាន​ការសង្ស័យ ធនាគារ​បាន​បន្ត​យកចិត្តទុកដាក់​យ៉ាងខ្លាំង​ចំពោះ​ការអភិវឌ្ឍ​បុគ្គលិក​របស់ខ្លួន ពីព្រោះ​ពិភពលោក​នៅ​ជុំវិញ​យើង​កំពុង​ផ្លាស់ប្តូរ​ឥតឈប់ឈរ ហិរញ្ញវត្ថុ​ឌីជីថល​កំពុង​អភិវឌ្ឍ​យ៉ាង​ឆាប់រហ័ស សេដ្ឋកិច្ច​កំពុង​រីកចម្រើន ហើយ​ស្តង់ដារ​អាជីវកម្ម និង​បរិស្ថាន​ក៏​កំពុង​វិ​វ​ឌ្ឍ​ទៅមុខ​។

​នៅទីនេះ​យើង​ពឹង​ផ្អែកលើ​កម្មវិធី​អភិវឌ្ឍ​របស់​អង្គភាព​ធនធានមនុស្ស​របស់​យើង ដែល​ជួយ​បណ្តុះបណ្តាល​បុគ្គលិក​ជួរមុខ និង​បុគ្គលិក​ផ្នែក​គាំទ្រ ដោយ​មិន​ខ្លាច​នឿយហត់ និង​សហ​ការ​ជាមួយ​ភាគី​ពាក់ព័ន្ធ និង​ម្ចាស់​ផលិតផល​។ ការផ្តល់​ប្រឹក្សា​និង​ការណែនាំ​ពី​នាយក​ប្រតិបត្តិ​ជាន់ខ្ពស់ ដល់​ថ្នាក់ដឹកនាំ​កណ្តាល គឺជា​កត្តា​សំខាន់​មួយទៀត​ដែល​ត្រូវ​លើកឡើង ពីព្រោះ​យើង​មាន​ក្រុម​ប្រតិបត្តិ​ដែលមាន​បទពិសោធ​ខ្ពស់ និង​ចម្រុះ​។

​តើ ABA បាន​ចូលរួមចំណែក​យ៉ាងដូចម្តេច​ក្នុងការ​អភិវឌ្ឍ​ធន​ធាន​មនុស្ស​នៅក្នុង​វិស័យ​ហិរញ្ញវត្ថុ​?

នៅ​ធនាគារ ABA យើង​មានសំណាង​ណាស់​ដោយមាន​ក្រុម​អ្នកជំនាញ ដែល​រួមគ្នា​កសាង​ធនាគារ ABA ជាមួយ​យើង​។ បុគ្គលិក​របស់​យើង​គឺជា​ទ្រព្យសម្បត្តិ​ស្នូល​របស់​ធនាគារ ABA ហើយ​យើង​បន្ត​វិនិយោគ​ឥតឈប់ឈរ​លើ​ធនធានមនុស្ស ដោយ​បង្កើត​អ្នកជំនាញ​ផ្នែក​ធនាគារ​និង​ហិរញ្ញវត្ថុ​នៅ​កម្ពុជា​ឱ្យ​កាន់តែច្រើន​។ ដោយហេតុ​នោះ យើង​បាន​បង្កើត​មជ្ឈមណ្ឌល​ប​ណ្តុះ​បណ្តាល ABA កាលពី ២-៣ ​ឆ្នាំមុន ដែល​ការបណ្តុះបណ្តាល​នេះ​ត្រូវបាន​ផ្តល់ជូន​ជា​ទៀងទាត់​ដល់​បុគ្គលិក​ទាំងអស់​។ វា​ជួយ​បង្កើន​សមត្ថភាព​ធនធាន​មនុស្ស​នៅក្នុង​ប្រព័ន្ធ​ធនាគារ និង​នៅក្នុង​ប្រទេស​ទាំងមូល​។

​ជាក់ស្ដែង រយៈពេល​ ៥ ​ឆ្នាំ​ចុង​ក្រោយនេះ យើង​បានធ្វើ​ការបណ្តុះ​បណ្តាល​សិក្ខាកាម​ជាង ៥ ០០០ នាក់ ​ខណៈ​ចំនួន​អ្នកចូលរួម​សរុប​មាន​ដល់ ១៥៤ ០០០ នាក់​។ លើសពីនេះ​ទៀត យើង​បញ្ជូន​បុគ្គលិក​របស់​យើង​ទៅ​ទទួល​ការ​ការបណ្តុះបណ្តាល​នៅ​ខាងក្រៅ ទាំង​នៅក្នុង​ប្រទេស ​និង​នៅក្រៅ​ប្រទេស​។ ការគាំទ្រ​ពី​ធនាគារ​អាណាព្យាបាល​រប​ស់​យើង ក្នុងការ​អភិវឌ្ឍ​ធនធានមនុស្ស​ក៏​បន្ត​ផងដែរ ដែល​នាំមក​នូវ​បទដ្ឋាន និង​ឧ​ត្ត​មា​នុ​វត្ត​ន៍​របស់​ពិភពលោក​។

​អ្វីដែល​សំខាន់​ជាងនេះទៅទៀត​នោះ​គឺ បុគ្គលិក ABA ត្រូវបាន​ស្វាគមន៍​យ៉ាងខ្លាំង​នៅក្នុង​ទីផ្សារការងារ​។ យើង​មិនមាន​បុគ្គលិក​ចេញចូល​ច្រើន​ទេ ប៉ុន្តែ​នៅពេល​យើង​ឃើញ​បុគ្គលិក​របស់​យើង​អាច​បន្ត​ពង្រីក​វិជ្ជាជីវៈ​របស់​ពួកគេ ជាមួយ​ក្រុមហ៊ុន ស្ថាប័ន​ផ្សេងៗ ឬ​បង្កើត​អាជីវកម្ម​ផ្ទាល់ខ្លួន យើង​ពិត​ជាមាន​មោទនភាព​ចំពោះ​ពួកគេ ក៏ដូចជា​ធនាគារ ABA ដែល​ផ្តល់​ការអប់រំ​បណ្ដុះបណ្ដាល​ដល់​ពួកគេ និង​ផ្តល់ឱ្យ​ពួកគេ​នូវ​ឱកាស​ថ្មី​។

​តើ​គម្រោង CSR របស់ ABA បាន​គាំទ្រ​ការកសាង​សហ​​គម​ន៍​យ៉ាងដូចម្តេច​?

​ខណៈ​យើង​មាន​ក្តី​រីករាយ​ក្នុងការ​ប្រតិបត្តិការ​នៅក្នុង​ទីផ្សារ​កម្ពុជា យើង​យល់​យ៉ាងច្បាស់​អំពី​តួនាទី​សង្គម​ដ៏​សំខាន់​ដែល​ធនាគារ​មាននៅ​ក្នុង​ជីវភាព​រស់នៅ​នៃ​សហគមន៍​មូលដ្ឋាន​។ នោះ​ហើយ​ជា​មូលហេតុ ដែល​យើង​ហៅ​ការរួមចំណែក​ គឺជា​គុណ​តម្លៃ​ស្នូល​មួយ​របស់​យើង​! ការអភិវឌ្ឍ​ប្រកបដោយ​និរន្តរភាព​នៃ​សង្គម ហើយ​ជាពិសេស​គឺ​ក្រុម​ងាយ​រងគ្រោះ ដោយនៅ​ទីបំផុត គឺ​ផ្តល់​អត្ថ​ប្រ​យោជន៍​ដល់​មនុស្ស​គ្រប់គ្នា​។

​នៅក្នុង​គោលនយោបាយ CSR របស់​យើង យើង​គាំទ្រ​ដល់​បរិ​យា​ប័ន្ន​ហិរញ្ញវត្ថុ និង​គម្រោង​អប់រំ គំនិត​ផ្តួចផ្តើម​គាំទ្រ​សហគ្រិនភាព និង​សកម្មភាព​ផ្សេងទៀត​ដែល​ជួយ​លើកកម្ពស់​ជីវភាព​រប​ស់​ប្រជាជន​។ យើង​មាន​ឯកសិទ្ធិ​គាំទ្រ​ដល់​មន្ទីរ​​ពេទ្យ​ក្នុងស្រុក ដូចជា​មន្ទីរពេទ្យ​កុមារ​អង្គរ អង្គការក្រៅរដ្ឋាភិបាល ដែល​ជួយ​កុមារ​ក្រីក្រ ព្រឹត្តិការណ៍​ជួយ​ដល់​ធុរកិច្ច​ថ្មី​ដែល​កំពុង​អភិវឌ្ឍ​អ្នកចូលរួម​ឌីជីថល និង​មាន​ជាច្រើន​ទៀត​។

​ធនាគារ​ក៏​ជា​ដៃគូ​យូរអង្វែង​របស់​សហព័ន្ធ​កីឡា​វាយ​កូន​បាល់​កម្ពុជា និង​សហព័ន្ធ​កីឡាបាល់ទាត់​កម្ពុជា ដែល​យើង​ជួយ​គាំទ្រ​ដល់​អត្ត​ព​លិ​ក​ជាតិ ដែល​តំណាង​ព្រះរាជាណាចក្រ​កម្ពុជា សម្រាប់​ការប្រកួត​ជា​លក្ខណៈ​អន្តរជាតិ និង​ការប្រកួត​នៅ​កម្ពុជា​។

​ពិតណាស់ យើង​កែសម្រួល​សកម្ម​-​ភាព​របស់​យើង ដោយ​ផ្អែកលើ​តម្រូវការ​ជាក់ស្តែង​។ នៅ​ឆ្នាំ ​២០២០ យើង​បាន​ឧបត្ថម្ភ​ថវិកា​ប្រមាណ ​២០ ​ម៉ឺន​ដុល្លារ ដល់​អ្នក​ដែល​រង​ផល​ប៉ះ​សេដ្ឋកិច្ច​ដែល​បណ្តាលមកពី​ជំងឺ​កូ​វីដ និង​គ្រោះធម្មជាតិ នៅ​ផ្នែក​ខ្លះ​នៃ​ប្រទេស​។

​ក្នុង​ឆ្នាំ ​២០២១ នៅពេល​ស្ថានភាព​កូ​វីដ​បន្ត ធនាគារ ABA បាន​បរិច្ចាគ​ថវិកា​ចំនួន​ ១ ​លាន​ដុល្លារ​បន្ថែមទៀត​ដល់​រាជរដ្ឋាភិបាល​កម្ពុជា ដើម្បី​ជួយ​កាត់បន្ថយ​ការរីក​រាលដាល​នៃ​មេរោគ​នេះ​។ ដោយហេតុនេះ យើង​មាន​កិត្តិយស​ដែល​បានទទួល​លិខិត​ថ្លៃ​ង​អំណរគុន​ពី​សម្ដេចនាយក​រដ្ឋមន្ត្រី ហ៊ុន សែន ជូន​ចំពោះ​ថ្នាក់ដឹកនាំ​កំពូល​ និង​បុគ្គលិក​ទាំងអស់​របស់​ធ​នាគារ​។ យើង​មើលឃើញថា​ សកម្មភាព CSR គឺជា​ផ្នែក​សំខាន់​មួយ​នៃ​ការងារ​របស់​យើង​ដែល​ជួយ​ឱ្យ​ធនាគារ​ចូលរួមចំណែក​ដល់​សហ​គម​ន៍ និង​ប្រទេស​ជាតិ​។

​ទោះយ៉ាងណា សកម្មភាព CSR ដ៏​សំខាន់​ គឺ​អាជីវកម្ម​របស់​យើង​ផ្ទាល់ ដែល​យើង​ផ្តល់ប្រាក់​កម្ចី​ដល់​អ្នកស្នើសុំ​កម្ចី ដោយ​ទទួលខុសត្រូវ យើង​គ្រប់គ្រង​ភាគ​ទុ​និក និង​ប្រាក់​អតិថិ​​ជន​ដោយ​តម្លាភាព ប្រយ័ត្នប្រយែង យើង​អនុលោម​តាមច្បាប់​និង​បទ​ប្បញ្ញត្តិ​។ ទាំងអស់នេះ​ធ្វើឱ្យ ABA មាន​ទំនួល​ខុសត្រូវ​ចំពោះ​ប្រជាជន និង​ប្រទេសជាតិ​។

ជា​ចុងក្រោយ​តើ​លោក​រំពឹង​អ្វីខ្លះ​សម្រាប់​វិស័យ​ធនាគារ ​និង​ហិរញ្ញវត្ថុ​នៅ​កម្ពុជា​នាពេល​អនាគត​?

​ក្រឡេក​មើលទៅ​វឌ្ឍនភាព​របស់​យើង​ក្នុង​រយៈពេល ​២៥ ​ឆ្នាំ​កន្លងមកនេះ យើង​ឃើញ​ពី​របៀប​ដែល​ធនាគារ ABA បាន​សាង​ភាព​រីក​​ចម្រើន ជាមួយ​សេដ្ឋកិច្ច និង​សង្គម​កម្ពុជា​។ យើង​មាន​សុទិដ្ឋិនិយម​ចំពោះ​អនាគត​នៃ​វិស័យនេះ​។ នៅមាន​កិច្ចការ​ជាច្រើន​ដែល​ត្រូវធ្វើ ទាក់ទង​នឹង​បរិ​យា​ប័ន្ន​ហិរញ្ញវត្ថុ ខណៈ​ប្រជាជន​កម្ពុជា​ភាគច្រើន​នៅ​មិន​​ទាន់​មាន​គណនី​ធនាគារ​នៅឡើយ​។

​និន្នាការ​ដែល​បាន​បង្កើតឡើង​នៅក្នុង​ឧស្សាហ​កម្មនេះ គឺ​ការយក​​ចិត្ត​ទុកដាក់​បន្ថែម​លើ​ការទូទាត់​តាម​ប្រព​ន្ធ័​ឌីជីថល និង​ការទូទាត់​មិន​ប្រើ​សាច់ប្រាក់​នឹង​នៅតែ​បន្ត​។ កា​រវិ​និ​យោគ​បរទេស​ និង​ក្នុងស្រុក​នឹង​ផ្តល់នូវ​កំណើនសេដ្ឋកិច្ច​បន្ថែមទៀត​។ ផលិតផល​ក្នុងស្រុក​សរុប​សម្រាប់​ម​នុស្ស​ម្នាក់​នឹង​កើន​ឡើងជា​បន្ត​បន្ទាប់ ដូច្នេះ​នឹង​បង្កើន​អានុភាព​ទិញ​របស់​ប្រជាជន​។
ការវិនិយោគ ការ​​ទូទាត់ ហើយ​ហិរញ្ញប្បទាន​ទាំងអស់នេះ​គួរតែ​ត្រូវបាន​ដំណើរការ​ដោយ​វិស័យ​ធនាគារ​ដែល​បានកំណត់​យ៉ាង​ល្អ​សម្រាប់​កំណើន​ថ្មី​នេះ​។

​យើង​សូម​កោតសរសើរ​ចំពោះ​កិច្ចខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​រប​ស់រាជ​រដ្ឋា​ភិ​បាល និង​ធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា ​ក្នុងការ​ពង្រឹង​វិស័យ​ធនាគារ និង​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​ប្រទេស ហើយ​សម្លឹង​ឆ្ពោះទៅមុខ​ប្រកបដោយ​សុ​ទិដ្ឋិ​និយម​។ ជា​ចុងក្រោយ​ខ្ញុំ​សូម​ថ្លែងអំណរគុណ​ដល់​អតិថិ​ជន​របស់​យើង​ទាំងអស់ ដែល​បាន​ទុកចិត្ត​និង​ជឿជាក់​មកលើ​ធនាគារ ABA មិន​ថា​ ពួកគេ​ជា​អតិថិជន​ថ្មី ឬ​ជា​អ្នក​ដែល​បាន​ប្រើ​សេវាកម្ម​ធនាគារ​ជាមួយ​យើង​អស់​រយៈពេល​ ២៥ ​ឆ្នាំ​មកនេះ​។ យើង​បាន​ត្រៀមខ្លួន​រួចជាស្រេច​សម្រាប់​ការអភិវឌ្ឍ​រយៈពេល ​២៥ ​ឆ្នាំ​ទៅមុខទៀត ហើយ​សូម​ស្វាគមន៍​រាល់​ការចូលរួម​ជាមួយ​យើង​នៅក្នុង​ដំណើរ​ដ៏​គួរឱ្យ​រីករាយ​នេះ​៕

Content image - Phnom Penh Post

សូម​អរគុណ​!

អត្ថបទគួរចាប់អារម្មណ៍